- Jadro
- Zakladný produkt
- Očakavaný j. základný produkt a súhrn základných podmienok, ktoré zákazník očakáva
- Rozširený ako nástroj diferenciácie ponuky, odlišujúci sa tzv. pridanou hodnotou k základnému produktu
- Potencionálny – zahŕňa všetky možné pridané vlastnosti a zmeny produktu, ktoré prinesú zákazníkovi úžitok
5 úrovní produktu
