- Kto sú naši konkurenti?
- Aká je ich stratégia?
- Aké sú ich ciele?
- Aké sú ich silné a slabé stránky?
- Ako reagujú najčastejšie na ich ohrozenia?
- Ako budovať spravodajský systém o konkurentoch?
- Na ktorých konkurentov je vhodné zaútočiť a ktorým sa radšej vyhnúť?
- Ako udržať v rovnováhe orientáciu na zákazníka s orientáciou na konkurenciu?
Čo potrebuje firma vedieť o konkurencii?
