Ciele a úlohy marketingového riadenia Cieľom marketingového riadenia (marketingového manažmentu) organizácie – je uspokojiť podnikateľské zámery danej organizácie tým, že sú uspokojené požiadavky zákazníkov. Ak …
Autor Nikol
Vzduch, ktorý dýchame vo vnútri našich domov, môže mať veľký vplyv na naše zdravie a pohodu. Klimatizácia je dôležitým nástrojom na zabezpečenie čistého vzduchu vo …
Kriedové farby sú skvelým spôsobom, ako premeniť starý a nezaujímavý nábytok na kusy, ktoré budú vynikať v každom interiéri. Tento článok vám poskytne návod, ako …
ÚVOD Podľa Petera Druckera ak sa viacerých ľudí opýtate, čo je marketing ich odpovede budú rôzne, práve on patrí k priekopníkmi manažmentu a na základ …
On-line direct marketing je jedným z nástrojov internetového marketingu. Medzi nástroje on-line direct marketingu patria: Vyžiadaný e-mailing a hromadný e-mailing E-mail Newsletter Virálny marketing Word …
Výhody internetového marketingu voči klasickému marketingu: Merateľnosť Ťah na bránku Individualizácia a reakcie Obmedzenie počtu zobrazení reklamy jednému užívateľovi Nové príležitosti a trhy Globálny zásah …
Typy on-line služieb (2) – Komerčné on-line cesty – Internet Výhody on-line marketingu Výhody on-line marketingu pre zákazníkov (3) – Pohodlnosť prístupu – Informovanosť – …
Internet a jeho aplikačné možnosti: Internet – sieť sietí, globálna PC sieť, prvopočiatky okolo r. 1967, súvisia s výskumným projektom DARPA, skutočný internet koncom 80, …
PC sieť – množina navzájom prepojených PC, ktoré spolu komunikujú a spoločne využívajú tieto zdroje: ? údaje a informácie ? programové prostriedky ? technické prostriedky …
Informatizácia – proces uplatňovania informačnej techniky. Proces informatizácie sa začal okolo r. 1944, súvisel so vznikom prvých PC. Dôvodom – príčinou jej vzniku je riešenie …
a) prevádzkový (operatívny) CRM (operational CRM) – slúži na automatizáciu spomenutých troch podnikových činností: predaja, servisu a marketingu a s nimi súvisiacich činností. – aplikácie …
Komunikačné systémy skupín Komunikácia prebieha na rôznych úrovniach a medzi rôznym počtom aktérov procesu komunikácie. Skupinová komunikácia sa od medzi osobnej líši v prvom rade …
Z marketingového hľadiska medzi najdôležitejšie príčiny, ktoré vyvolali potrebu vzniku systémov typu CRM, boli nasledujúce trendy: – deregulácia trhov, – existencia vysoko efektívnych kapitálových trhov, …
Budúcnosť e-iniciatív (napr. zákaznícke portály, e-commerce stránky, komunity s pridanou hodnotou): a) schopnosť manažmentu vzťahov so zákazníkmi riešiť problémy naprieč špecifickými bodmi interakcie (napr. mail, …
Riadenie vzťahov so zákazníkmi (Customer Relationship Management) je vytváranie a zlepšovanie vzťahov so zákazníkom predovšetkým prostredníctvom internetu a rozvoj nového spôsobu vzájomnej integrácie. Funkcie riadenia …
Každý hovorí o pohybe poisťovacieho priemyslu na internet. Začína sa to diať a vy sa potrebujete uistiť, že vaša agentúra je na to pripravená. Toto …
Nižšie je top 10 odporúčaní pre webstránku poistnej spoločnosti, v žiadnom osobitnom reálnom poradí. Tento zoznam je určený pre spoločnosť, ktorá predáva svoje produkty prostredníctvom …
Vnímaná kvalita poistných služieb veľmi závisí od kvality interakcie medzi potenciálnym zákazníkom a osobou, ktorá zabezpečuje podpísanie poistnej zmluvy. V minulosti bolo časté, že poskytovanie …
Riziká v oblasti informatiky – význam a vážnosť týchto rizík rastie v súvislosti s využívaním počítačových sietí. S dôležitosťou informačných systémov do popredia vystupuje niekoľko …
Zákazníci očakávajú vyššiu kvalitu výrobkov s individuálnymi úpravami podľa špecifických prianí. Menej vnímajú odlišnosť alternatívnych produktov a vernosť značkám klesá. Majú možnosť získať veľké množstvo …
Marketingová koncepcia je podnikateľskou filozofiou, ktorá vznikla s cieľom súťažiť s predchádzajúcimi koncepciami. Predstavuje názor, že kľúč k dosahovaniu cieľov organizácie spočíva v schopnosti byť …